Politique de confidentialité
Ce site Web est détenu et géré par Hey Joanie. (ci-après « nous », « notre », « nos »). L’expression « nos services en ligne » fait référence à Hey Joanie et à nos pages sur les plateformes de médias sociaux tierces, telles que nos comptes Instagram, Facebook, Pinterest et tous les autres que nous possédons ou gérons de temps à autre. L’expression « nos services » fait référence à nos services en ligne et à tous nos autres produits et services. Si vous utilisez l’un de nos services, nous ferons référence à vous en utilisant les termes « utilisateur », « visiteur », « vous », « votre », « vos » dans la présente politique.
La présente politique de confidentialité décrit les pratiques de confidentialité pour notre site et divers services connexes (désignés collectivement comme le « site »). Nous nous engageons à protéger votre vie privée en ligne. Veuillez lire les informations ci-dessous pour connaître les points suivants concernant votre utilisation de ce site :
- Quelles informations recueillons-nous auprès de vous ?
- Où recueillons-nous des informations auprès de vous et comment les utilisons-nous ?
- Avec qui partageons-nous vos informations ?
- Comment pouvez-vous mettre à jour, corriger ou supprimer vos informations personnellement identifiables ?
- Quels sont vos choix concernant la collecte, l’utilisation et la distribution de vos informations ?
- Quelles sont les précautions de sécurité mises en place pour protéger contre la perte, l’utilisation abusive ou la modification de vos informations ?
- Utilisons-nous des « cookies » ?
- Que devez-vous savoir sur les politiques de confidentialité et la collecte de données sur les sites tiers accessibles depuis notre site ?
- Que devez-vous savoir d’autre sur votre vie privée en ligne ?
- À quoi est-ce que j’adhère lorsque je soumets un avis photo pour un produit que j’ai acheté ?
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Ces changements, modifications, ajouts ou suppressions prendront effet immédiatement après notification, laquelle peut être effectuée par des moyens incluant, mais sans s’y limiter, l’envoi d’un courrier électronique à l’adresse e-mail indiquée par les utilisateurs enregistrés et la publication de la politique révisée sur cette page. Vous reconnaissez et acceptez qu’il est de votre responsabilité de maintenir une adresse e-mail valide en tant qu’utilisateur enregistré, de revoir ce site et cette politique périodiquement et d’être informé de toute modification. Votre utilisation continue du site après de telles modifications constituera : (a) votre reconnaissance de la politique modifiée ; et (b) votre accord de respecter et d’être lié par la politique modifiée.
- Quelles informations recueillons-nous auprès de vous ?
Afin de mieux vous fournir nos nombreux services, nous recueillons deux types d’informations sur nos utilisateurs : les informations personnellement identifiables et les informations non personnellement identifiables. Notre objectif principal en recueillant des informations auprès de vous est de vous offrir une expérience fluide, efficace et personnalisée lors de l’utilisation de notre site.
Informations personnellement identifiables : Il s’agit d’informations qui nous permettent de savoir qui vous êtes précisément. Lorsque vous participez à certaines activités sur ce site, telles que l’inscription à un abonnement, la commande d’un produit ou d’un service, la soumission de contenu et/ou la publication de contenu dans des forums de discussion ou d’autres zones publiques, la participation à un concours ou à un tirage au sort, le remplissage d’une enquête ou l’envoi de commentaires, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations vous concernant en remplissant et en soumettant un formulaire en ligne. Il est entièrement facultatif pour vous de participer à ces activités. Si vous choisissez de participer à ces activités, nous pourrions vous demander de nous fournir des informations personnelles, telles que votre nom et prénom, votre adresse postale (y compris le code postal), votre adresse e-mail, votre employeur, votre titre de poste et votre service, vos numéros de téléphone et de télécopie, et d’autres informations d’identification personnelle. Lors de la commande de produits ou de services sur le site, il peut vous être demandé de fournir un numéro de carte de crédit. Selon l’activité, certaines des informations que nous vous demandons de fournir sont identifiées comme obligatoires et d’autres comme volontaires. Si vous ne fournissez pas les données obligatoires concernant une activité particulière, vous ne pourrez pas participer à cette activité.
Informations non personnellement identifiables : Il s’agit d’informations qui ne permettent pas d’identifier une personne spécifique. Nous recueillons certaines informations vous concernant en fonction de votre parcours sur notre site de plusieurs manières. Ces informations sont compilées et analysées à la fois sur une base personnelle et agrégée. Ces informations peuvent inclure l’URL du site Web (« URL ») d’où vous venez, l’URL vers laquelle vous vous dirigez ensuite, le navigateur que vous utilisez et votre adresse IP (« IP »). Une URL est l’adresse globale des documents et autres ressources sur le World Wide Web. Une adresse IP est un identifiant pour un ordinateur ou un appareil sur un réseau TCP/IP (« TCP/IP »), tel que le World Wide Web. Les réseaux comme le Web utilisent le protocole TCP/IP pour acheminer les informations en fonction de l’adresse IP de la destination. En d’autres termes, une adresse IP est un numéro qui est automatiquement attribué à votre ordinateur chaque fois que vous naviguez sur le Web, permettant aux serveurs Web de localiser et d’identifier votre ordinateur. Les ordinateurs nécessitent des adresses IP pour que les utilisateurs puissent communiquer sur Internet.
- Où recueillons-nous des informations auprès de vous et comment les utilisons-nous ?
Nous ne recueillons aucune information personnellement identifiable vous concernant, à moins que vous ne nous la fournissiez volontairement. Vous nous fournissez certaines informations personnellement identifiables lorsque vous :
(a) vous inscrivez à nos services et enregistrez votre adresse e-mail chez nous ;
(b) participez à des concours ou des tirages au sort sponsorisés par nous ou l’un de nos partenaires ;
(c) vous inscrivez à des offres spéciales de tiers sélectionnés ;
(d) envoyez des messages électroniques, soumettez des formulaires ou transmettez d’autres informations par téléphone ou par courrier ; ou
(e) soumettez vos informations de carte de crédit ou d’autres informations de paiement lors de la commande et de l’achat de produits et services sur notre site.
Nous pouvons également recueillir des informations auprès de vous à d’autres endroits de notre site qui indiquent que de telles informations sont recueillies.
En outre, nous pouvons également recueillir, ou notre serveur publicitaire et/ou serveur de contenu tiers peut recueillir, certaines informations non personnellement identifiables. Ces informations sont finalement stockées sous forme de catégories de magasins et, dans certains cas, d’URL spécifiques. Nous utilisons votre adresse IP pour diagnostiquer les problèmes avec nos serveurs, nos logiciels, pour administrer notre site et pour recueillir des informations démographiques. Nos serveurs publicitaires tiers nous fourniront également des rapports sommaires, mais pas individuels, qui nous indiqueront le nombre d’annonces présentées et cliquées sur notre site.
Nous utiliserons principalement vos informations personnellement identifiables pour vous fournir nos services, comme l’exigent nos accords avec vous. Nous utiliserons également les informations personnellement identifiables pour améliorer le fonctionnement de notre site, exécuter les commandes, améliorer nos efforts de marketing et de promotion, analyser statistiquement l’utilisation du site, améliorer nos offres de produits et de services, et personnaliser le contenu, la mise en page et les services de notre site. Nous pouvons utiliser les informations personnellement identifiables pour vous fournir des informations et pour vous contacter concernant les avis administratifs. Nous pouvons également utiliser les informations personnellement identifiables pour résoudre les litiges, dépanner les problèmes et faire respecter nos accords avec vous, y compris nos conditions d’utilisation du site et la présente politique de confidentialité.
En outre, vos informations peuvent être utilisées aux fins suivantes : (i) comptabilité, facturation, rapports et audit ; (ii) vérification ou criblage de crédit ; (iii) authentification et vérification d’identité ; (iv) vérification et criblage de cartes de crédit, de débit ou d’autres paiements ; (v) recouvrement de dettes ; (vi) sécurité, sûreté, santé, formation, fins administratives et légales ; (vii) rapprochement et déduplication de données, analyse statistique et de marché, et informations marketing ; (viii) publicité et marketing pour nous, notre Groupe et des tiers ; (ix) développement, test et maintenance de systèmes ; (x) études, recherche et développement ; (xi) enquêtes auprès des clients ; (xii) service client et pour nous aider dans toutes nos futures relations avec vous, par exemple en identifiant vos besoins et préférences ; (xiii) lorsque requis par la loi ou en relation avec des procédures judiciaires ou des litiges ; et (xiv) toute autre utilisation définie dans les conditions générales d’utilisation de nos services. À ces fins, nous pouvons divulguer vos informations à une ou plusieurs des autres organisations énumérées dans la section intitulée « avec qui nous partagerons vos informations personnelles ».
- Avec qui partageons-nous vos informations ?
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos informations personnellement identifiables à des tiers. Nous fournissons certains de nos services par le biais d’accords contractuels avec des sociétés affiliées, des prestataires de services, des partenaires et d’autres tiers. Nous et nos partenaires de services utilisons vos informations personnellement identifiables pour exploiter nos sites et pour fournir leurs services. Par exemple, nous devons divulguer vos informations de carte de crédit à la banque émettrice de la carte pour confirmer le paiement des produits et services achetés sur ce site ; divulguer vos informations d’adresse au service de livraison pour livrer les produits que vous avez commandés ; fournir des informations de commande à des tiers qui nous aident à fournir un service client.
Nous encouragerons nos partenaires de services à adopter et à publier des politiques de confidentialité. Cependant, l’utilisation de vos informations personnellement identifiables par nos partenaires de services est régie par les politiques de confidentialité de ces partenaires de services et n’est pas soumise à notre contrôle.
Occasionnellement, les autorités policières ou judiciaires peuvent nous demander de fournir des informations personnellement identifiables aux autorités gouvernementales compétentes. Nous divulguerons des informations personnellement identifiables sur réception d’une ordonnance du tribunal, d’une assignation à comparaître ou pour coopérer à une enquête policière. Nous coopérons pleinement avec les organismes chargés de l’application de la loi pour identifier ceux qui utilisent nos services à des fins illégales. Nous nous réservons le droit de signaler aux organismes chargés de l’application de la loi toute activité que nous estimons de bonne foi être illégale.
Nous pouvons également fournir des informations non personnellement identifiables sur les ventes de nos clients, les modèles de trafic et les informations de site connexes à des annonceurs tiers, mais ces statistiques n’incluent aucune information personnellement identifiable.
- Comment pouvez-vous mettre à jour ou corriger vos informations personnellement identifiables ?
Nous pensons que vous devriez avoir la possibilité d’accéder et de modifier les informations personnellement identifiables que vous nous avez fournies. Vous pouvez modifier toutes vos informations personnellement identifiables dans votre compte en ligne à tout moment en vous connectant à votre compte conformément aux instructions affichées ailleurs sur ce site. Vous pouvez également accéder et corriger vos informations personnelles et vos préférences de confidentialité en nous envoyant un e-mail à :
Veuillez inclure votre nom, votre adresse et/ou votre adresse e-mail lorsque vous nous contactez.
Nous vous encourageons à mettre à jour rapidement vos informations personnellement identifiables si elles changent. Vous pouvez demander que les informations de votre compte soient supprimées ou retirées ; cependant, comme nous gardons une trace des transactions passées, vous ne pouvez pas supprimer les informations associées aux transactions passées sur ce site. De plus, il peut être impossible de supprimer complètement vos informations sans qu’il n’y ait des informations résiduelles en raison des sauvegardes.
- Quels sont vos choix concernant la collecte, l’utilisation et la distribution de vos informations ?
Nous pouvons, de temps à autre, vous envoyer des e-mails concernant nos produits et services. De plus, si vous avez indiqué lors de l’inscription que vous êtes intéressé par la réception d’offres ou d’informations de notre part et de celle de nos partenaires, nous pouvons occasionnellement vous envoyer des courriers directs concernant des produits et services que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Seul Hey Joanie (ou des agents travaillant pour le compte de Hey Joanie et sous des accords de confidentialité) vous enverra ces courriers directs et uniquement si vous avez indiqué que vous ne vous opposiez pas à ces offres. Si vous ne souhaitez pas recevoir de tels courriers, dites-le-nous simplement lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles. Ou, à tout moment, vous pouvez facilement modifier les informations de votre compte pour ne plus recevoir de telles offres et courriers.
Vous avez également des choix concernant les cookies, comme décrit ci-dessous. En modifiant les préférences de votre navigateur, vous avez le choix d’accepter tous les cookies, d’être averti lorsqu’un cookie est défini, ou de rejeter tous les cookies. Si vous choisissez de rejeter tous les cookies, certaines parties de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement dans votre cas.
- Quelles sont les précautions de sécurité en place pour protéger contre la perte, l’utilisation abusive ou la modification de vos informations ?
Sur notre site, vous pouvez être assuré que vos informations personnellement identifiables sont sécurisées, conformément aux normes actuelles de l’industrie. L’importance de la sécurité pour toutes les informations personnellement identifiables associées à nos utilisateurs est d’une importance capitale pour nous. Vos informations personnellement identifiables sont protégées de plusieurs manières. L’accès à vos informations personnellement identifiables est possible grâce à un mot de passe et un identifiant client unique que vous avez choisis. Ce mot de passe est crypté. Nous vous recommandons de ne pas divulguer votre mot de passe à quiconque. De plus, vos informations personnellement identifiables résident sur un serveur sécurisé auquel seuls certains membres du personnel et entrepreneurs de Hey Joanie ont accès via un mot de passe. Nous cryptons vos informations personnellement identifiables et empêchons ainsi les parties non autorisées de les consulter lorsqu’elles nous sont transmises.
Les informations personnelles que vous fournissez et qui ne sont pas des informations personnellement identifiables résident également sur un serveur sécurisé et ne sont accessibles que par mot de passe. Comme ces informations ne sont pas accessibles de l’extérieur de Hey Joanie, il ne vous sera pas demandé de choisir un mot de passe pour consulter ou modifier ces informations.
Afin de vous servir le plus efficacement possible, les transactions par carte de crédit et l’exécution des commandes sont gérées par des banques tierces établies, des agents de traitement et des institutions de distribution. Ils reçoivent les informations nécessaires pour vérifier et autoriser votre carte de crédit ou d’autres informations de paiement et pour traiter et expédier votre commande.
Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ou sur un réseau sans fil ne peut être garantie comme étant 100 % sécurisée. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnellement identifiables, vous reconnaissez que : (a) il existe des limitations en matière de sécurité et de confidentialité de l’Internet qui échappent à notre contrôle ; (b) la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de toutes les informations et données échangées entre vous et nous via ce site ne peuvent être garanties ; et (c) ces informations et données peuvent être consultées ou altérées en transit par un tiers.
- Utilisons-nous des « cookies » ?
Lorsque vous utilisez notre site, nous stockons des cookies sur votre ordinateur afin de faciliter et de personnaliser votre utilisation de notre site. Un cookie est un petit fichier texte de données, qu’un site Web stocke sur le disque dur de votre ordinateur (si votre navigateur Web le permet) et qui peut être récupéré ultérieurement pour vous identifier auprès de nous. Nos cookies stockent des numéros d’identification d’utilisateur attribués au hasard, le pays où vous vous trouvez et votre prénom pour vous accueillir à nouveau sur notre site. Les cookies facilitent votre utilisation du site, rendent le site plus fluide et nous aident à maintenir un site sécurisé. Vous êtes toujours libre de refuser nos cookies si votre navigateur le permet, mais certaines parties de notre site pourraient alors ne pas fonctionner correctement.
Nous pouvons utiliser une société de diffusion de publicités externe pour afficher des bannières publicitaires sur notre site. Dans le cadre de leur service, ils placeront un cookie distinct sur votre ordinateur. Nous ne fournirons à aucun serveur publicitaire tiers aucune de vos informations personnellement identifiables ni aucune information sur vos achats. Nous et notre serveur publicitaire tiers recueillerons et utiliserons des informations non personnellement identifiables vous concernant, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le serveur auquel votre ordinateur est connecté, l’indicatif régional et le code postal associés à votre serveur et si vous avez répondu à une publicité particulière. D’autres annonceurs peuvent également placer des bannières publicitaires sur notre site de la même manière que ci-dessus, mais nous ne leur divulguerons aucune information personnellement identifiable.
- Que devez-vous savoir sur les politiques de confidentialité et la collecte de données sur les sites tiers accessibles depuis notre site ?
Sauf disposition contraire dans la présente politique de confidentialité, ce document ne traite que de l’utilisation et de la divulgation des informations que nous recueillons auprès de vous. D’autres sites accessibles via notre site ont leurs propres politiques de confidentialité et pratiques de collecte, d’utilisation et de divulgation de données. Veuillez consulter la politique de confidentialité de chaque site. Nous ne sommes pas responsables des politiques ou des pratiques de tiers. En outre, d’autres sociétés qui diffusent des publicités sur notre site peuvent recueillir des informations vous concernant lorsque vous consultez ou cliquez sur leurs publicités via l’utilisation de cookies. Nous ne pouvons pas contrôler cette collecte d’informations. Vous devez contacter directement ces annonceurs si vous avez des questions sur leur utilisation des informations qu’ils recueillent.
- Que devez-vous savoir d’autre sur votre vie privée en ligne ?
Vous devez avoir au moins 18 ans pour avoir notre permission d’utiliser ce site. Notre politique est de ne pas recueillir, utiliser ou divulguer sciemment des informations personnellement identifiables sur les visiteurs de moins de 18 ans.
Vous devez également savoir que lorsque des informations personnellement identifiables sont volontairement divulguées (c’est-à-dire votre nom, votre adresse e-mail, etc.) dans les forums de discussion ou d’autres zones publiques de ce site, ces informations, ainsi que toute information divulguée dans votre communication, peuvent être recueillies et utilisées par des tiers et peuvent entraîner des messages non sollicités de la part de tiers. De telles activités échappent à notre contrôle et la présente Politique ne s’applique pas à ces informations. Toute soumission aux salons de discussion ou à d’autres zones publiques de ce site est acceptée étant entendu qu’elles sont accessibles à tous les tiers. Si vous ne souhaitez pas que vos commentaires soient consultés par des tiers, il vous est conseillé de ne faire aucune soumission. En fin de compte, vous êtes seul responsable du maintien du secret de votre mot de passe et/ou des informations de votre compte. Veuillez faire preuve de prudence et de responsabilité lorsque vous êtes en ligne.
- Avis de confidentialité relatif à la soumission d’avis photo
En soumettant du contenu à Hey Joanie via le site web heyjoanie.com (la « Soumission »), vous accordez automatiquement à Hey Joanie une licence perpétuelle, irrévocable, transférable, sous-licenciable et non exclusive, sans redevance, pour utiliser les photographies, commentaires, œuvres d’art et tout texte associé (« Contenu Utilisateur ») en relation avec le(s) site(s) web de Hey Joanie, les comptes de médias sociaux, les e-mails à la liste de clients de Hey Joanie, les publicités et tout autre matériel promotionnel de Hey Joanie, y compris la publicité payante (collectivement, les « Médias de Hey Joanie »).
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